Ce billet de blogue à saveur St-Valentin pourrait se résumer en une seule phrase : on file le parfait amour.

En septembre dernier, nous avons en effet annoncé le début d’une grande relation : une alliance stratégique entre Rum&Code et Libéo. Depuis, derrière les rideaux, nos équipes ont travaillé sans relâche pour tirer le maximum de ce nouveau partenariat, mais aussi et surtout, pour livrer la marchandise prévue à nos équipes.

Nous avons annoncé avec ce partenariat une synergie qui propulserait nos deux organisations et qui ne perturberait pas la façon dont on fait notre travail au quotidien. Bref, pour poursuivre dans l’analogie de l’histoire d’amour : on a emménagé ensemble dans le même appartement, mais on continue à faire chambre à part. Même si on ronfle, ça ne dérange pas!

En cette journée de l’amour, on ne pouvait pas passer sous silence les derniers mois de notre nouvelle relation avec nos amis chez Libéo.

Changer ensemble, mais pour le mieux

Tous les blogues de psycho-pop ou les plus sérieux sur les relations amoureuses vous diront que pour garantir la longévité de votre couple, il faut minimiser les fameux « changements d’habitudes » que l’on exige de son partenaire.

Et bien… on a fait notre tête dure et on a accepté le changement à bras (et esprits) ouverts.

En effet, cette nouvelle relation d’affaires a permis à notre jeune entreprise de profiter de l’expérience de Libéo pour propulser à vitesse grand V les améliorations de nos infrastructures administratives, de nos outils et processus de recrutement, de nos systèmes de gestion internes, et de réaffirmer nos objectifs de croissance.

On va se le dire, en matière de « changements », on a de la « broue dans le toupette » depuis plusieurs mois, mais on a aussi plus que jamais le vent dans les voiles. Notre talentueuse équipe s’est agrandie et continue de croître (allô 👋🏼 c’est ici : carrières). Grâce à l’influence de nos nouveaux alliés, nous avons mis en place de nouveaux avantages sociaux pour notre équipe question de « copier les grands » :

• Remboursement d’une partie des frais mensuels d’Internet;
• Hausse de salaire et ajustement à la hausse de nos grilles salariales;
• Budget bonifié de formations en équipe ou individuelles;
• Hausse du budget d’amélioration de son espace de bureau à la maison (300$ par personne (même s’ils sont colocs ou conjoints… oui oui, ça arrive);
• etc.

En simple ? Notre nouveau coloc nous aide à rendre ça encore plus accueillant chez nous. Pis on s’est même pas chicané en montant des meubles (un exploit).

Vers l’infini et plus loin encore

On s’imagine assis autour de la grande table du brunch dominicale chez grand-maman et que celle-ci nous demande : « pis ? comment ça va avec ton nouveau p’tit chum ? » (fameuse question classique pas gênante devant mononcles et matantes qui se délectent de ta vie amoureuse comme si c’était Occupation Double Shawinigan).

On serait fiers de répondre « Sais-tu quoi, mamie? J’pense que c’est le bon ».

C’est vrai !

Dans ce partenariat, on respecte notre vitesse de croissance, on tient tous mordicus à conserver nos racines et à continuer de fleurir à Shawinigan et on se fait des plans de retraite.

On regarde tous les deux le futur qui se profile devant nous et pas une seule seconde on regrette de s’être dit : « Oui, je le veux! »

Reste juste à savoir s’ils utilisent des espaces ou des tabulations dans leur code… 😲😰

2020 n’a pas été de tout repos.

Non seulement nous avons affronté deux vagues de la pandémie mondiale Covid-19, mais comme des milliers d’entrepreneurs, salariés, professionnels et êtres humains de ce monde nous avons dû composer avec une vague de changements dans nos quotidiens respectifs. Chaque individu vit différemment ces changements, avec leurs lots de hauts et de bas. En tant qu’équipe, nous avons tenté, au meilleur de nos capacités, de mettre l’accent sur le positif et d’éliminer le reste.

Alors que nos Avengers prennent une pause méritée pour la période des fêtes, nous avions envie de vous partager un peu de ce positif, plus précisément les supers projets sur lesquels nous avons eu la chance de travailler au cours de la dernière année.

De un, car nous accompagnons des entrepreneurs qui méritent d’être mis de l’avant plus souvent.

De deux, car nous sommes fiers du travail que nous avons livré.

On aborde l’exercice sans prétention, sans plan précis et en vous faisant part de notre travail en toute humilité.

Tout d’abord, en 2020, notre entreprise a lancé son premier produit. Le mois d’août a été marqué par le lancement officiel de CultureGo. Après plus de trois années de travail en itération avec des gens du milieu culturel, nous avons enfin rendu disponible notre logiciel qui permet de diffuser du contenu simplement grâce à son outil de création intuitif et puissant. La réponse a été fantastique et que dire du sentiment de fierté lorsque nous avons reçu des appels d’organisations importantes du milieu de la culture qui désirent acheter une licence de CultureGo. Bref, chapeau à toute l’équipe pour ce premier produit.

Nous avons également démarré six nouveaux projets. Parmi ceux-ci, pour en présenter quelques-uns, nous avons travaillé sur l’application Web Je m’aborne, lancée en octobre dernier. Je m’aborne offre un service de soutien technique et de dépannage pour borne de recharge de véhicule électrique. L’entreprise nous a octroyé le mandat de développer un portail client dans lequel les utilisateurs sont en mesure de se créer un profil, s’abonner au service et entrer les informations nécessaires afin d’assurer leur couverture adéquatement. En plus de cet espace client, nous avons conçu un portail qui permet aux agents du centre d’appels, entre autres, de rechercher un client rapidement, consulter ses informations et y conserver l’historique des appels et changements au compte en vue de “superservir” les clients de l’entreprise.

De jeunes entrepreneurs de la région de Montréal lanceront prochainement un nouveau concept offert aux amateurs de golf québécois. Nous avons été approché pour créer la plateforme qui permettra aux membres de faire partie d’une communauté et de profiter de rabais très avantageux sur le coût d’une ronde de golf. Nous vous invitons à jeter un coup d’œil à leur site Web afin d’en apprendre davantage (www.apex-golf.ca).

Une grande majorité de nos nouveaux projets sont des entreprises établies qui souhaitent remplacer une technologie vieillissante en créant leur propre solution ou encore automatiser des tâches qu’ils effectuent quotidiennement afin d’accroître leur efficacité. En ce sens, les Jardins Bio Campanipol, une ferme qui confectionne et livre des paniers de fruits et légumes frais, bio, à plus de 450 familles de la Mauricie et de la région de Québec, s’est dotée d’un tout nouveau logiciel de gestion. La conception de cette plateforme simplifie les tâches de gestion de ses administrateurs, mais permet également à leurs clients de bénéficier d’un portail pour sélectionner leurs produits, effectuer leur paiement, donner leur préférence et acheter des produits en surplus.

En plus de ces projets, nous continuons d’améliorer les solutions de nos clients de longue date. Lorsque nous accompagnons des entrepreneurs qui souhaitent commercialiser une solution logiciel, nous suggérons toujours de scinder le projet en phases. Dans un premier temps pour répartir les investissements nécessaires au développement sur plusieurs années, mais aussi pour être en mesure d’évaluer les besoins des utilisateurs potentiels et de s’ajuster en conséquence. Notre équipe prend donc bien soin de sélectionner ses clients car nous sommes conscients qu’il s’agit d’un mariage à long terme, avec tout ce que ça implique.

En mars dernier, alors que l’on vivait un premier bouleversement dans nos habitudes, l’entreprise CareerUp, qui place des stagiaires de partout à travers le globe chez leurs entreprises partenaires, a dû se réinventer pour continuer d’opérer. Nous avons donc eu le mandat d’adapter la plateforme pour offrir des stages à distance. CareerUp a eu la brillante idée de réorienter et d’offrir ses services via www.remoteinternships.com au début de la pandémie.

Attractif, entreprise de la Mauricie qui devient un leader à travers la province dans le domaine de l’affichage dynamique, a continué d’améliorer son logiciel de gestion de contenu qui est parmi les plus puissants et intuitifs du marché. Dans l’optique d’encore mieux servir ses clients, l’entreprise a continué l’optimisation de sa solution logicielle et a procédé à des travaux d’envergure pour offrir d’autres technologies d’affichage afin d’être encore plus “wow” !

En plus de tous ces projets, nous allons démarrer au retour des fêtes plusieurs chantiers d’envergure dont entre autres une collaboration avec la Fédération des Clubs de motoneige du Québec. Nous entamerons la prochaine année avec une vingtaine de clients actifs à accompagner au quotidien. Nos efforts seront consacrés au cours des prochains mois à leur offrir le support optimal nécessaire afin d’améliorer leur solution en ajoutant des fonctionnalités clés.

Nous avons beaucoup de travail qui nous attend, et comme tout le monde, nous avons hâte que la situation actuelle s’améliore. On a hâte de retrouver nos bureaux, effectuer des rencontres d’équipe au salon, inviter un client à visiter nos espaces ou encore fêter nos bons coups en faisant un vrai « cheers » face à face. Mais avant tout ça, on va quand même profiter des derniers moments de la pause des fêtes pour recharger les batteries, être fier du travail accompli en regardant derrière et souhaiter le meilleur pour tous au cours de l’année 2021 !

« J’peux pas mardi prochain, parce que je pars en vacances. »
« Ah ouin ! Cool ça. Des projets ? Tu pars combien de temps ? »
« Ah, juste quelques jours. Écoute, c’est la première fois que je prends des vacances en six ans ! »
Six ans ?

What the f*ck ?

J’en croyais pas mes oreilles. Un autre entrepreneur que je devais rencontrer dans le cadre d’un projet me lâchait cette bombe, de façon désinvolte et avec un brin de fierté : pas de vacances depuis 6 ans.

Comme si cette absence de repos et de congé bien mérité dans les six dernières années était supposée être synonyme d’un entrepreneur dévoué, travaillant corps et âme pour la croissance de son organisation.

Mais alors que les revenus grimpent, la fatigue grimpe aussi. Puis un jour, ce n’est pas le gouffre financier que l’on rencontre, mais un gouffre personnel sombre et profond : le burn-out.

Lundi dernier, je revenais au bureau après une semaine de vacances. Certes, des vacances lors desquelles je prenais religieusement mes courriels chaque matin pour un maximum de 30 minutes, mais des vacances pareil.

Pour un jeune entrepreneur comme moi, j’avoue qu’il a été difficile de quitter le bureau en sachant que je n’y reviendrais pas avant une semaine.

Syndrome de la micro-gestion ou simplement d’une passion sans bornes pour ma job, j’ai brièvement compris ce que ressentent chaque année des milliers de québécois qui ont de la difficulté à faire passer une semaine de congé par-dessus une semaine de croissance.

On a le beau jeu chez Rum&Code : je suis associé à deux autres entrepreneurs et nous avons 8 employés dévoués qui pouvaient maintenir notre croissance effervescente tandis que je me la coulais douce.

Pourtant, quand je repense à l’entrepreneur du début, il me semble inconcevable (et avouons-le, un peu tata) de ne pas prendre du repos en six ans. Lundi, alors que je revenais au bureau, non seulement étais-je physiquement reposé, mais j’étais aussi psychologiquement prêt à reprendre ce marathon.

Oui, un marathon. Je le dis, je le répète dans à peu près chacun de mes blogues, l’entrepreneuriat n’est pas un sprint ; c’est une course longue-distance où le plus endurant l’emporte.

Alors on va se le dire mon chum, si t’as pas pris un petit repos depuis 6 ans, question de te replacer les bobettes et d’attacher tes souliers en buvant une gorgée d’eau, je suis pas mal convaincu qu’on ne se croisera pas à la ligne d’arrivée, parce que tu risques fort de ne pas t’y rendre.

Tu vas devenir irritable, toxique, tu vas en vouloir à tes clients et tes employés sans raison, tu vas revenir à la maison et rejeter toute cette tension sur ta famille et au final ton travail acharné te mènera à une baisse de performance globale “inexplicable”. « C’est à ne rien y comprendre ! t’exclameras-tu, je travaille tellement !! »

On m’a un jour partagé une analogie fort intéressante qui résonne particulièrement à mon esprit en écrivant ces quelques lignes :

Il était une fois deux bûcherons qui arrivent à la terre à bois un matin armé de leur courage et de leur hache.

Le premier travaille sans relâche du matin au soir, avec la faim au ventre et les vêtements en sueur. Il est très étonné de voir son homologue qui, à toutes les 2 heures, prend une pause tandis que lui, il bûche, il bûche et il bûche.

À la fin de la journée, il est encore plus étonné de voir que l’autre bûcheron a coupé plus de bois que lui. Ébahi, il lui demande : « Bin voyons Serge ! T’as pas arrêté de prendre des breaks pis t’as coupé plus de bois que moé. Comment ça ? »

« Facile, lui répond Serge. Chaque fois que je prenais une pause pour me reposer, j’en profitais pour aiguiser ma hache. »

Le gagnant : pas celui qui travaille le plus, mais celui qui travaille le mieux.

Je plaide coupable : moi aussi j’ai passé des nuits blanches à l’université à rédiger des travaux de fin de session bin high sur la caféine et les jujubes. C’est vrai, dans certains cas, on n’a pas le choix. On doit se retrousser les manches et accumuler le travail nocturne pour rencontrer les échéanciers. Là où on a un problème, c’est si ce travail de nuit (et le sommeil manquant qui y est associé) n’est jamais récupéré.

« Non non, j’suis correct. » est probablement le pire mensonge que l’on peut conter à son employeur (et à soi-même). Parce que oui, t’es correct maintenant, mais dans 3 semaines, quand on aura le plus besoin de toi et une urgence à régler, t’en n’auras plus de jus. Pis si t’en as encore, c’est que t’auras pressé le citron encore plus… jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de citron, mais juste une vieille pelure brune.

On estime que, d’ici 2020, la dépression se classera au deuxième rang des principales causes d’incapacité à l’échelle mondiale, juste derrière les maladies cardiaques. *

J’en sais quelque chose, croyez-moi.

Parce que moi et l’épuisement professionnel, on a flirté. Ce sont mes associés, de connivence avec ma conjointe, qui m’ont fortement poussé à prendre des vacances.

J’étais toujours fatigué, mais surtout de plus en plus mal organisé, en retard sur mes suivi-clients et en christ après environ 120 % des gens qui existent sur Terre. Le pire ? Mon attitude toxique commençait lentement à contaminer mes collègues.

Pis j’vais te le dire juste à toi, y’a même un soir où j’ai dis en pleurant à ma blonde que j’allais tout lâcher, que je n’étais pas assez fort pour passer à travers.

Passer à travers quoi ?

T’es ton propre patron gars. T’as les mains sur le volant d’une organisation reconnue par le Ministère de la famille pour ses mesures de conciliation travail-famille. Tu vantes dans chaque publication Facebook que vous offrez un milieu de vie professionnel d’exception.

« Oui, mais y’a ci, y’a ça, y’a lui, y’a elle, y’a 12 000 raisons toutes plus valables les unes que les autres pour que je reste enchaîné à mon bureau à accumuler les heures supplémentaires. »

Pis il y a trois semaines, ça m’a frappé comme un bourdon dans l’windshield sur l’autoroute : j’étais la seule personne qui m’empêchait de prendre des vacances.

J’ai donc pris 5 jours de congé à jouer à Dungeon&Dragons avec mes potes, à profiter de la Rivière St-Maurice avec ma famille et à apprécier les terrasses du ShawiLove avec ma conjointe.

Pis le lundi d’après, je suis revenu au bureau.

Personne ne m’avait jugé. Personne ne m’avait traité de lâche.

Juste 5 jours qui m’ont redonné mon calme, une vision claire, une meilleure gestion de mes priorités et qui ont ramené le compteur de la tension pas loin du zéro.

Du stress, y’en aura tout le temps.

Par contre, y’a des fois où on doit avoir l’intelligence de se protéger soi-même et son organisation puis prendre du recul.

Alors à toi mon ami entrepreneur qui ne s’est pas reposé depuis 6 ans, je te promets ceci : la forêt sera encore là à ton retour. Tu peux prendre le temps d’aiguiser ta hache.