Jardins Bio Campanipol
Application de gestion et portail client pour une ferme biologique
Les Jardins Bio Campanipol sont une entreprise familiale établie au cœur du Québec depuis 1992. La qualité de leurs produits et la satisfaction de leurs clients sont leur priorité au quotidien. Ils confectionnent et font la livraison de paniers de fruits et légumes frais et bio à plus de 500 familles de la Mauricie et de la région de Québec à chaque semaine à partir de juin jusqu’à novembre.
Faits saillants
Intégration Square
Portail client
Gestion d’inventaire
Logiciel de gestion
Lancement
2021
Le défi
Automatiser les tâches de gestion et créer un portail client pour la confection des paniers à livrer.
Les Jardins Bio Campanipol (JBC) se démarquent de ses concurrents en offrant à leurs abonnés de la souplesse dans le choix de fruits et légumes pour leur panier personnel.
Pour répondre à une demande grandissante sans compromettre la personnalisation, l’équipe des JBC avait besoin d’une solution logiciel leur permettant d’ajuster les paniers de produits frais de leurs clients en fonction des préférences de chacun, mais aussi de la disponibilité
de leur production.
Notre équipe devait donc créer un outil de gestion simple et intuitif pour faciliter la tâche de confection des paniers en plus d’offrir un portail pour que les clients soient en mesure de sélectionner les items qu’ils préfèrent.
La solution
Un système de gestion de produits et de création
de paniers puissant
Le produit logiciel développé conjointement avec l’équipe des Jardins Bio Campanipol permet de concevoir des paniers selon les exceptions de tous leurs clients et d’ajuster le solde de leur compte selon la personnalisation hebdomadaire.
Ainsi, grâce à ce nouvel outil, ce sont des heures de travail qui ont été sauvées par l’équipe de gestionnaires qui possède une meilleure vue d’ensemble de leurs opérations quotidiennes et des préparations nécessaires.
Pour les abonnés aux livraisons, l’expérience client est rehaussée grâce à un outil performant, intuitif et durable.
« Grâce à l’application que nous avons conçu conjointement avec Rum&Code, la productivité de notre équipe a augmenté considérablement. Nous avons maintenant un moyen plus facile de répondre aux demandes de nos clients. L’application est appelée à grandir. »
— Charles St-Arnaud – Directeur des finances et du développement chez Jardins Bio Campanipol.
Les résultats
700+
Utilisateurs qui se sont créé un compte dans l’application JBC.
50%
Augmentation pour les ventes de produits en extra.