Konex
Application CRM sur-mesure
Groupe Konex est un grossiste et distributeur spécialisé dans les accessoires électroniques pour cellulaires, destinés aux épiceries, pharmacies, dépanneurs et stations-service. L’entreprise dessert l’ensemble du Québec ainsi que certaines régions de l’Ontario et du Nouveau-Brunswick. Pour assurer la gestion de ses opérations, elle s’appuie sur le système CIS, qui lui permet d’effectuer la facturation et d’analyser les ventes de ses produits.
Faits saillants
001
Optimisation des routes
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Outil de ventes
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Intégration de ERP
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Tableaux de bord dynamiques
Structurer la force de vente avec un outil numérique performant
Groupe Konex souhaitait améliorer l’efficacité de ses représentants en leur fournissant un outil numérique performant pour optimiser la gestion des tournées et le suivi des clients. L’objectif était de structurer la force de vente afin de réduire les déplacements inutiles et d’augmenter le nombre de visites réalisées par jour. Rum&Code a été mandaté pour concevoir une application intuitive permettant aux représentants de planifier leurs itinéraires, de centraliser les informations clients et de faciliter la gestion des commandes et de l’inventaire. L’application devait également s’intégrer au système interne de Konex afin d’assurer une synchronisation fluide des données et un suivi précis des activités sur le terrain. Le principal défi du projet reposait sur la mise en place d’une carte interactive capable de gérer un volume important de données tout en segmentant efficacement les territoires et les trajets par représentant.
Une application intelligente pour une gestion optimisée des ventes
L’application développée pour Groupe Konex a été conçue pour structurer la force de vente en intégrant des fonctionnalités adaptées aux besoins des représentants sur le terrain. Grâce à une carte interactive avancée, les représentants peuvent visualiser leur territoire en un coup d'œil, segmenter leurs trajets par secteur et optimiser leurs tournées. L’outil permet également d’accéder à une fiche client complète, regroupant l’historique des interactions, les notes de suivi et la gestion des ententes, facilitant ainsi les relances et le suivi des opportunités. En plus de la gestion client, l’application intègre un module de gestion des stocks, permettant aux représentants d’obtenir une vue des présentoirs et de mettre à jour l’inventaire en temps réel. Toutes ces informations sont automatiquement synchronisées avec le système de facturation interne de Konex, assurant une transition fluide entre les opérations terrain et la gestion administrative.
Visites supplémentaires par année.
Temps économisé sur la gestion administrative
Depuis l’implantation de l’application, les représentants de Konex ont constaté une transformation significative de leur façon de travailler. Cette optimisation a entraîné une réduction des coûts liés aux déplacements et une hausse des ventes par jour de travail, grâce à une meilleure organisation et un accès rapide aux informations essentielles. L’amélioration du suivi client et l’anticipation des besoins ont également contribué à renforcer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
« Depuis le déploiement, nous avons vu rapidement une réelle amélioration. Les KM parcourus par les représentants ont nettement diminué. Nous réussissons à visiter beaucoup plus de clients et les ventes par jour de travail sont plus élevées.»
- M. Pierre-Hugues Lavergne, Président